Quem corre por gosto não se cansa

Apresenta-se um provérbio que deveria ser relembrado, regularmente, quando se gere Capital Humano. Parece redundante recordar que profissionais felizes e motivados conseguem manter elevados níveis de atenção e dedicação, mesmo em circunstâncias de pressão e cansaço acumulado.

Não quer o primeiro parágrafo dizer que basta pulverizar a equipa com elevadas doses de reconhecimento e de palavras motivacionais. Relembre-se a responsabilidade de remunerar com justiça, e de forma congruente com as competências técnicas e sócio-relacionais evidenciadas, e de providenciar condições e ferramentas de trabalho que coadjuvem a produtividade.

Líderes e liderados quando gostam do que fazem profissionalmente, e quando sentem que o contexto lhes permite ter a autonomia necessária para poderem fluir as suas competências, transferem, natural e espontaneamente, esse gosto para o quotidiano relacional e funcional.

O gosto é algo que se germina individualmente, mas que, inevitavelmente, também, se promove na cultura organizacional. Perdoem-me a frontalidade, mas quem tem funções de liderança tem uma responsabilidade diária e acrescida de protagonizar acções e estratégias que promovam na equipa este “gosto”.

Detalhes aparentemente tão simples como partilhar feedback positivo, reconhecendo e reforçando comportamentos que são “contratualmente” esperados, a par da promoção de um ambiente valorativo onde os elementos da equipa sintam que progridem a nível de desafios e oportunidades. Detalhes aparentemente tão simples como diligenciar e facilitar ciclos de formação adequados e adaptados aos permanentes desafios dos profissionais.

Existem, inevitavelmente, Organizações onde os profissionais se notam simbolicamente cansados e a partilhar (in)consciente esse cansaço junto dos interlocutores internos e externos. Com os inerentes custos invisíveis, salientando-se que o cansaço se contagia e que estimula pessoas a converterem-se em amorfas e/ou reactivas.

Quem criou este provérbio falava, certamente, de paixão pelo que se faz e/ou se procura. E neste âmbito, o contexto é, também, uma condição importante para que as coisas aconteçam. Nada é por acaso. Recorde-se Peter Drucker ao salientar que “as únicas coisas que evoluem por vontade própria em uma organização são a desordem, o atrito e o mau desempenho”.

Quem corre por gosto não cultiva a desordem, o atrito e o mau desempenho. Mas neste capítulo todos são responsáveis. Evidentemente, pela natureza das responsabilidades, uns mais do que outros.

Sandra Dias

Este artigo foi escrito ao abrigo do antigo Acordo Ortográfico.